Viernes, 06 de Junio de 2008 15:54 LAST_UPDATED2

MINUTA DE COMUNICACIÓN
SOLICITANDO INFORMACION CON RELACION AL FUNCIONAMIENTO DE LA OFICINA MUNICIPAL DE INFORMACION AL CONSUMIDOR - OMIC
Bloque Unidad Comunal - Coalición Cívica

VISTO:

Que según información brindada por el Ministerio de Asuntos Agrarios y Producción de la Provincia de Buenos Aires, en su portal www.consumocuidado.gba.gov.ar/omic.php ,en nuestro municipio funciona una de las setenta y seis Oficinas Municipales de Información al Consumidor - OMIC - y,

CONSIDERANDO
Que las Oficinas Municipales de Información al Consumidor - O.M.I.C - se han creado con el objeto de ofrecer un servicio para que los vecinos reclamen el cumplimiento de sus derechos como consumidores y usuarios,
Que la OMIC posee facultades delegadas de la Dirección Provincial de Comercio, del Ministerio de la Producción, para la aplicación de la Ley 13.133 "Código Provincial de Implementación de los Derechos de los Usuarios y Consumidores", y de la Ley Nacional 24.240.

Que la O.M.I.C. debe brindar:
Información.
Asesoramiento.
Educación al consumidor y usuario.
Protección y defensa.
Prevención.
Control y sanción de las infracciones a la Ley.
Que sus funciones son:
- Hacer saber al usuario que sus derechos están amparados por la Ley Nacional Nº 24.240 de Defensa del Consumidor, y la Ley Provincial 13.133 que protege a consumidores y usuarios de bienes y servicios.
- Informar a los consumidores y usuarios sobre sus derechos y los procedimientos a los cuales pueden acudir para ejercerlos.
- Realizar audiencias de conciliación.

Que se registran a diario quejas de usuarios y consumidores por maltrato, deslealtad comercial, y violación a la legislación vigente, que reciben de comercios y empresas de servicios,

Que el Honorable Concejo Deliberante se halla facultado para el dictado de la presente.

Por ello el Bloque de Concejales Unidad Comunal - Coalición Cívica eleva la siguiente

MINUTA DE COMUNICACIÓN

ART. 1°.
Solicítase al Departamento Ejecutivo informe con relación a la Oficina Municipal de Información al Consumidor - OMIC - lo siguiente:
a. Donde y bajo que estructura jerárquica funciona esta oficina actualmente.
b. Horario de atención.
c. Personal idóneo afectado a la oficina, detallando si los mismos cuentan con antecedentes, cursos y/o capacitación para la solución pacífica de conflictos a través de la mediación.
d. Un informe sucinto de las consultas evacuadas, audiencias de mediación y resolución de conflictos de los primeros seis meses del año 2008.
e. Medios a través de los cuales se publicita la existencia de esta oficina en el ámbito de Esteban Echeverría.
f. Todo otro dato que ilustre el funcionamiento de la OMIC.

ART. 2°.

De forma.

Dr. Jorge Bosque

Prof. Daniel Requejo
Concejal Concejal

BLOQUE DE CONCEJALES UNIDAD COMUNAL - COALICION CIVICA